Safentura

Juridische informatie

Algemene voorwaarden

Deze Algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de mobiele Safentura-app, de website en gekoppelde diensten. Safentura combineert door de community gegenereerde trailinformatie, GPX-routes, routemonitoring, nabijheidsmeldingen en geselecteerde externe of officiële gegevensbronnen. Door Safentura te gebruiken, erkent u dat omstandigheden in de buitenomgeving snel kunnen veranderen en dat Safentura uitsluitend aanvullende informatie biedt. Lees deze voorwaarden zorgvuldig voordat u een account aanmaakt, content uploadt, een route monitort of Safentura Premium aanschaft.

Ingangsdatum: 26 augustus 2026Laatst bijgewerkt: 26 augustus 2026
Safentura biedt aanvullende trailinformatie en garandeert niet dat een route of gebied veilig, geopend, legaal toegankelijk of vrij van gevaren is.
Communitymeldingen zijn observaties van gebruikers en zijn geen officiële inspecties, professionele beoordelingen of geverifieerde veiligheidswaarschuwingen.
U blijft verantwoordelijk voor uw beslissingen, voorbereiding, uitrusting en gedrag tijdens outdooractiviteiten.
Dwingende Nederlandse en Europese consumentenrechten blijven altijd van toepassing.

Exploitant van de dienst

Sphawn · Safentura

Safentura wordt geëxploiteerd door Sphawn, een in Nederland geregistreerde eenmanszaak. Sphawn beheert de Safentura-website, mobiele applicatie en gekoppelde digitale diensten.

support@safentura.comKVK 97594148Heerlen, The Netherlands

Belangrijke veiligheidswaarschuwing

Safentura ondersteunt uw oordeel. Het vervangt dit niet.

Safentura is geen noodhulpdienst, reddingsdienst, professioneel navigatiesysteem, officiële publieke waarschuwingsdienst, parkautoriteit of vervanging voor informatie die rechtstreeks door bevoegde autoriteiten wordt uitgegeven. Meldingen, routes, kaarten, satellietdetecties, notificaties en externe waarschuwingen kunnen onvolledig, vertraagd, onnauwkeurig of niet beschikbaar zijn. Het ontbreken van een Safentura-melding of waarschuwing mag nooit worden geïnterpreteerd als bevestiging dat een route of gebied veilig, geopend of vrij van gevaren is. Volg altijd officiële borden, afsluitingen, lokale wetgeving, weerswaarschuwingen en instructies van bevoegde autoriteiten.

01

Reikwijdte en aanvaarding

Deze voorwaarden zijn van toepassing op de mobiele Safentura-app, safentura.com, gekoppelde accountdiensten en functies die onder de naam Safentura worden aangeboden.

Door een account aan te maken, in te loggen, een route te importeren of publiceren, een melding te plaatsen of bevestigen, routemonitoring te activeren, Premium aan te schaffen of Safentura anderszins te gebruiken, stemt u in met deze voorwaarden en het Privacybeleid.

Als u niet akkoord gaat met deze voorwaarden, mag u Safentura niet gebruiken.

  • Deze voorwaarden maken deel uit van de overeenkomst tussen u en Sphawn voor het gebruik van Safentura.
  • Aanvullende voorwaarden kunnen van toepassing zijn op specifieke toekomstige diensten wanneer deze duidelijk worden getoond vóór activering of aankoop.
  • Dwingende rechten op grond van toepasselijk recht kunnen door deze voorwaarden niet worden uitgesloten.
02

Definities

“Safentura” betekent de mobiele applicatie, website en gekoppelde diensten die door Sphawn worden geëxploiteerd.

“Gebruiker” of “u” betekent de persoon die Safentura gebruikt. “Wij”, “ons” of “onze” verwijst naar Sphawn als exploitant van Safentura.

“Gebruikerscontent” omvat meldingen, bevestigingen, foto's, beschrijvingen, GPX-bestanden, routes, profielcontent en andere informatie die door gebruikers wordt ingediend.

Een “Communitymelding” is informatie die door een gebruiker wordt ingediend over een waargenomen toestand op of nabij een route. Een Communitymelding is geen officiële inspectie of gegarandeerde feitelijke verklaring.

“Openbare route” betekent een route die bewust met de Safentura-community wordt gedeeld. “Privéroute” betekent een route die uitsluitend toegankelijk is voor de eigenaar en, waar noodzakelijk, bevoegde Safentura-medewerkers.

“Premium” betekent het betaalde Safentura Premium-abonnement dat via ondersteunde aankoopkanalen beschikbaar is.

“Externe gegevens” betekent informatie afkomstig van derde partijen, openbare instanties, overheden, wetenschappelijke bronnen of andere externe bronnen.

03

Wat Safentura biedt

Safentura is een communitygebaseerd platform voor outdoorveiligheid en trailinformatie waarmee gebruikers meldingen over omstandigheden op routes kunnen maken en bekijken, communitymeldingen kunnen bevestigen of bijwerken, GPX-routes kunnen importeren en monitoren, nabijheids- en informatieve notificaties kunnen ontvangen en geselecteerde informatie uit externe of officiële bronnen kunnen bekijken.

Safentura biedt uitsluitend aanvullende informatie. Safentura certificeert of garandeert niet de veiligheid, toegankelijkheid, legaliteit, nauwkeurigheid, begaanbaarheid of actuele toestand van een route, trail, pad, weg, gebied of gemelde situatie.

Functies kunnen afhankelijk zijn van geografische dekking, apparaatmogelijkheden, machtigingen, gedrag van het besturingssysteem, internetverbinding, diensten van derden en beschikbare gegevens.

  • Safentura is geen instantie die toegangsrechten tot routes verleent.
  • Safentura garandeert niet dat ieder gevaar wordt gemeld.
  • Safentura garandeert niet dat iedere weergegeven melding actueel blijft.
  • Het ontbreken van informatie betekent niet dat er geen risico bestaat.
04

Geschiktheid en accountgebruik

U moet juridisch bevoegd zijn om deze voorwaarden te accepteren. Waar toepasselijk recht toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger vereist, mag Safentura alleen met die geldige toestemming worden gebruikt.

Safentura is niet bedoeld voor het zelfstandig aanmaken van een account door kinderen jonger dan 16 jaar.

U moet correcte accountinformatie verstrekken en mag zich niet voordoen als een andere persoon, organisatie of autoriteit.

  • Een account is bedoeld voor de persoon die het heeft aangemaakt.
  • U mag geen accounts aanmaken voor frauduleuze, misbruikende of manipulerende doeleinden.
  • U mag zich niet ten onrechte voordoen als medewerker van Safentura, autoriteit, hulpdienst of partner.
05

Accountbeveiliging en apparaatlimieten

U bent verantwoordelijk voor het beschermen van de toegang tot uw account en voor activiteiten die via uw account worden uitgevoerd, tenzij toepasselijk recht anders bepaalt.

Safentura kan het aantal mobiele apparaten beperken waarop hetzelfde account gelijktijdig actief kan zijn.

Binnen de huidige dienstenstructuur kan een Standard-account op één actief mobiel apparaat tegelijk worden gebruikt en een Premium-account op maximaal twee actieve mobiele apparaten tegelijk.

Uitloggen uit de mobiele Safentura-app kan het actieve apparaatslot van dat apparaat vrijgeven.

  • Deel uw inloggegevens niet op een manier die de accountbeveiliging in gevaar brengt.
  • Probeer apparaatlimieten of technische toegangsbeperkingen niet te omzeilen.
  • Apparaatlimieten kunnen in de toekomst redelijkerwijs worden aangepast aan wijzigingen in de dienst of abonnementsstructuur.
  • Toegang via de website telt niet noodzakelijk als actief mobiel apparaat.
06

Communitymeldingen

Communitymeldingen worden door gebruikers gemaakt op basis van waarnemingen op een specifieke plaats en een bepaald moment. Het zijn geen professionele inspecties, officiële waarschuwingen, veiligheidscertificaten of verklaringen van Safentura.

Safentura controleert niet iedere Communitymelding handmatig vóór publicatie en kan niet garanderen dat een melding correct blijft nadat deze is ingediend.

Een melding kan informatie bevatten zoals categorie, ernst, begaanbaarheid, beschrijving, locatie, foto, tijdstip van aanmaak, bevestigingsstatus en reacties die aangeven dat de situatie mogelijk is opgelost.

Het ontbreken van een Communitymelding bewijst nooit dat een route, trail of gebied vrij, veilig of toegankelijk is.

  • Dien uitsluitend echte waarnemingen in die relevant zijn voor trail- of routeomstandigheden.
  • Presenteer geen vermoedens, geruchten of aannames als bevestigde feiten.
  • Meld niet opzettelijk een niet-bestaand gevaar.
  • Plaats een melding niet bewust op een onjuiste locatie.
  • Gebruik Communitymeldingen niet om personen te identificeren, volgen of monitoren.
07

Locatie van meldingen en GPS-nauwkeurigheid

De locatie van een melding kan worden bepaald aan de hand van locatiegegevens die door het apparaat van de gebruiker worden geleverd.

GPS- en locatiegegevens kunnen onnauwkeurig zijn door terrein, vegetatie, gebouwen, satellietzicht, weersomstandigheden, apparaathardware, software-instellingen en andere factoren.

Een meldingslocatie is daarom een geschatte positie en mag niet worden beschouwd als landmeetkundig, topografisch of juridisch exact.

  • Gebruik meldingscoördinaten niet als enige methode om een gevaar te lokaliseren.
  • Beoordeel altijd de werkelijke omgeving.
  • Locatienauwkeurigheid kan sterk verschillen per apparaat en situatie.
08

Voorkomen van dubbele meldingen

Safentura kan geautomatiseerde mechanismen gebruiken om dubbele meldingen te verminderen. Hierbij kan worden gecontroleerd of binnen een bepaalde geografische afstand al een actieve melding van hetzelfde of een vergelijkbaar type bestaat.

Wanneer een mogelijke dubbele melding wordt gevonden, kan Safentura de gebruiker naar de bestaande melding leiden in plaats van een nieuwe melding aan te maken.

Mechanismen voor dubbele detectie zijn bedoeld om de kwaliteit van communityinformatie te verbeteren, maar kunnen niet iedere dubbele of onjuiste match herkennen.

09

Foto's en bewijs bij meldingen

Safentura kan een foto verplicht stellen of toestaan als bewijs of context voor een Communitymelding. De foto kan samen met de melding zichtbaar worden voor andere gebruikers.

Safentura kan foto's verkleinen, comprimeren, metadata verwijderen, bijsnijden, afschermen, weigeren of anderszins technisch verwerken wanneer dat nodig is voor werking, beveiliging, privacy of moderatie.

U bent verantwoordelijk voor het rechtmatig, relevant en passend zijn van foto's die u indient.

  • Upload geen irrelevante foto's.
  • Gebruik niet bewust een oude of niet-gerelateerde foto als bewijs van een actuele situatie.
  • Ensceneer, vervals of wijzig bewijsmateriaal niet op misleidende wijze.
  • Vermijd herkenbare gezichten, kinderen, kentekens, privé-adressen, documenten of irrelevante persoonsgegevens.
  • Fotografeer niet waar lokale wetgeving of regels dit verbieden.
  • Breng uzelf of anderen niet in gevaar om een foto te maken.
10

Bevestigingen en reacties dat een situatie is opgelost

Gebruikers kunnen mogelijk bevestigen dat een Communitymelding van een andere gebruiker nog steeds relevant lijkt.

Gebruikers kunnen mogelijk ook aangeven dat een gemelde situatie lijkt te zijn opgelost.

Safentura kan meerdere onafhankelijke reacties vereisen voordat de status van een melding automatisch wordt gewijzigd. Regels voor bevestigingen, opgeloste reacties en meldingsstatus kunnen veranderen naarmate de dienst zich ontwikkelt.

Bevestigingen en opgeloste reacties zijn waarnemingen van gebruikers. Zij vormen geen officiële verificatie door Safentura of een bevoegde autoriteit.

  • U kunt uw eigen melding niet bevestigen wanneer de dienst dit verhindert.
  • Gebruik geen meerdere accounts om de status van een melding te manipuleren.
  • Markeer een werkelijk gevaar niet bewust als opgelost wanneer u weet dat het nog bestaat.
  • Safentura kan beperken hoe vaak een gebruiker op dezelfde melding kan reageren.
11

Offline meldingen

Safentura kan gebruikers toestaan een Communitymelding voor te bereiden wanneer geen internetverbinding beschikbaar is.

Meldingsgegevens en bijbehorende informatie kunnen tijdelijk op het apparaat worden opgeslagen en automatisch worden verzonden zodra de verbinding is hersteld.

Een offline voorbereide melding wordt niet als ingediend, gepubliceerd of beschikbaar voor andere Safentura-gebruikers beschouwd totdat Safentura deze succesvol heeft ontvangen.

Tijdelijke offline meldingsgegevens kunnen verlopen of worden verwijderd na de toepasselijke lokale opslagperiode. In de huidige implementatie kunnen openstaande meldingsgegevens tot ongeveer 24 uur worden bewaard.

  • Ga er nooit vanuit dat een offline melding andere gebruikers al heeft gewaarschuwd.
  • Dringende gevaren moeten waar passend rechtstreeks bij de bevoegde instantie worden gemeld.
  • Safentura garandeert niet dat iedere offline melding later succesvol wordt verzonden.
12

Verlopen van meldingen en automatische statuswijzigingen

Communitymeldingen zijn niet bedoeld om permanent de actuele trailomstandigheden weer te geven.

Safentura kan meldingen automatisch laten verlopen, archiveren, verwijderen of van status veranderen op basis van type, leeftijd, bevestigingen, reacties dat een situatie is opgelost, moderatiebeslissingen of andere vastgestelde dienstregels.

Verschillende meldingscategorieën kunnen verschillende geldigheidsperioden hebben omdat sommige outdooromstandigheden sneller veranderen dan andere.

Automatisch verlopen of wijzigen van de status betekent niet dat de werkelijke situatie definitief verdwenen is.

13

Verwijderen van afzonderlijke meldingen

Safentura kan gebruikers toestaan meldingen te verwijderen die zij zelf hebben aangemaakt, bijvoorbeeld wanneer een melding per ongeluk is verzonden, onjuiste informatie bevat of een verkeerde foto bevat.

Verwijdering kan de melding, bijbehorende foto en gerelateerde dienstgegevens verwijderen, behoudens technische back-ups, beveiligingsgegevens, wettelijke verplichtingen en beperkte gegevens die nodig zijn om misbruik te voorkomen.

Het verwijderen van meldingen mag niet worden gebruikt om communityinformatie opzettelijk te manipuleren.

14

Moderatie, handhaving en illegale content

Safentura kan Gebruikerscontent beoordelen, beperken, verwijderen, bewaren of onderzoeken wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is voor het functioneren van de dienst, het beschermen van gebruikers, het handhaven van deze voorwaarden, het voorkomen van misbruik of het naleven van de wet.

Safentura kan accounts waarschuwen, beperken, opschorten of beëindigen bij ernstig of herhaald misbruik.

Moderatie kan betrekking hebben op meldingen, foto's, routes, bevestigingen en accountactiviteit.

  • Valse of verzonnen veiligheidsmeldingen kunnen worden verwijderd.
  • Spam, misbruikende, illegale, beledigende, manipulerende of irrelevante content kan worden verwijderd.
  • Content die onnodig gevaar voor anderen veroorzaakt kan worden verwijderd.
  • Manipulatie via meerdere accounts kan leiden tot beperkingen.
  • Pogingen om technische limieten, moderatiemaatregelen of Premium-beperkingen te omzeilen kunnen leiden tot accountmaatregelen.
  • Meldingen over illegale content of bezwaren tegen moderatiebeslissingen kunnen worden gestuurd naar support@safentura.com.
15

GPX-bestanden en route-import

Safentura stelt gebruikers in staat routes te importeren via GPX-bestanden of andere ondersteunde routegegevens.

U bent verantwoordelijk voor het beschikken over de vereiste rechten om GPX-bestanden of route-informatie naar Safentura te uploaden en te gebruiken.

Safentura kan routegegevens vereenvoudigen, verwerken, in segmenten opdelen, reduceren, transformeren of technisch aanpassen voor opslag, weergave, monitoring of prestaties.

Safentura garandeert niet dat GPX-gegevens, hoogtegegevens, coördinaten, afstand of routegeometrie die door een gebruiker of derde partij wordt aangeleverd correct is.

  • Het importeren van een route geeft geen wettelijk toegangsrecht.
  • Het importeren van een route bewijst niet dat een trail momenteel open is.
  • Het importeren van een route bewijst niet dat deze geschikt is voor uw fysieke mogelijkheden, uitrusting of activiteit.
  • Bewaar zelf een kopie van belangrijke GPX-bestanden.
16

Openbare en privé-routes

Een route kan als Openbaar of Privé worden opgeslagen wanneer deze opties beschikbaar zijn.

Een Openbare route wordt bewust gedeeld met de Safentura-community en kan door andere gebruikers worden bekeken, geopend, gevolgd of gedownload wanneer de betreffende functionaliteit beschikbaar is.

Een Privéroute is bedoeld om uitsluitend toegankelijk te zijn voor de eigenaar en bevoegde Safentura-medewerkers wanneer toegang redelijkerwijs nodig is voor ondersteuning, beveiliging, onderzoek naar misbruik of wettelijke naleving.

Noch Openbaar noch Privé betekent dat Safentura de route certificeert.

  • Een route garandeert geen wettelijk toegangsrecht.
  • Een route gaat niet boven eigendomsrechten van privéterrein.
  • Een route gaat niet boven afsluitingen, vergunningen, jachtbeperkingen, natuurbeperkingen of officiële instructies.
  • Een route garandeert geen begaanbaarheid, veiligheid of actuele trailomstandigheden.
17

Routelimieten

Safentura kan limieten toepassen op het aantal opgeslagen routes op basis van het accounttype.

Binnen de huidige structuur ondersteunt Safentura Standard maximaal 30 Openbare routes en maximaal 5 Privéroutes.

Safentura Premium staat momenteel onbeperkte Openbare en Privéroutes toe zolang het bijbehorende Premium-recht actief is.

Safentura kan technische of commerciële limieten in de toekomst redelijkerwijs aanpassen, met inachtneming van toepasselijk consumentenrecht en voorwaarden voor betaalde diensten.

18

Routemonitoring en achtergrondlocatie

Gebruikers kunnen monitoring voor een geselecteerde route activeren. Routemonitoring kan nauwkeurige locatie gebruiken om de positie van de gebruiker te vergelijken met de geselecteerde route, Communitymeldingen, externe waarschuwingen, het einde van de route of andere relevante geografische informatie.

Waar toestemming is verleend, kan locatieverwerking doorgaan terwijl Safentura op de achtergrond actief is.

Functionaliteit op de achtergrond is afhankelijk van het besturingssysteem, de apparaatfabrikant, batterijoptimalisatie, locatiemachtigingen, GPS-beschikbaarheid, verbinding en andere technische omstandigheden buiten de volledige controle van Safentura.

Safentura garandeert geen ononderbroken routemonitoring op ieder apparaat.

  • Gebruik Safentura niet als enige navigatiemethode.
  • Neem waar nodig een geschikte reserve-navigatiemethode mee.
  • Een lege batterij, uitgeschakelde machtigingen of beperkingen van het besturingssysteem kunnen monitoring stoppen.
  • U bent verantwoordelijk voor het controleren of monitoring actief is.
19

Nabijheidswaarschuwingen en geschatte afstanden

Safentura kan nabijheidsmeldingen genereren wanneer een gebruiker die een route monitort in de buurt komt van een relevante melding of andere geografische situatie.

Bepaalde nabijheidsfuncties kunnen een drempel van ongeveer 100 meter gebruiken.

Iedere afstand die door Safentura wordt weergegeven of gebruikt is een schatting op basis van apparaatlocatie en beschikbare geografische gegevens. Deze mag niet worden geïnterpreteerd als een opgemeten of gegarandeerde afstand tot een gevaar.

Het tijdstip van notificaties kan worden beïnvloed door GPS-nauwkeurigheid, routegeometrie, achtergrondbeperkingen, apparaatprestaties of connectiviteit.

20

Notificaties

Safentura kan apparaatnotificaties of in-appnotificaties aanbieden met betrekking tot routemonitoring, Communitymeldingen, accountactiviteit, externe waarschuwingen of informatie over de Safentura-dienst.

Een notificatie die door het apparaat wordt weergegeven en een in-appnotificatie die binnen Safentura is opgeslagen kunnen afzonderlijke mechanismen zijn.

Notificaties kunnen te laat aankomen, helemaal niet aankomen of worden geblokkeerd door systeeminstellingen, batterijbeheer, netwerkvoorwaarden of andere technische factoren.

  • Vertrouw nooit uitsluitend op Safentura-notificaties als waarschuwingsmechanisme.
  • Het ontbreken van een notificatie betekent niet dat er geen gevaar bestaat.
  • U kunt notificatiemachtigingen mogelijk aanpassen via Safentura of de apparaatinstellingen.
21

Kaarten, navigatie en geografische informatie

Safentura gebruikt digitale kaarten en geografische informatie om routes, gebruikersposities, Communitymeldingen en geselecteerde Externe gegevens weer te geven.

Kaartinformatie kan afkomstig zijn van derde partijen en fouten, verouderde geometrie, ontbrekende paden of onjuiste toegangsgegevens bevatten.

Safentura garandeert niet dat iedere weg, elk pad, trail, toegangspunt, perceelgrens of geografisch element correct is weergegeven.

  • Lokale borden en werkelijke omstandigheden hebben altijd voorrang op de kaart.
  • Betreed geen privéterrein alleen omdat een route op de kaart staat.
  • Passeer geen barrières of officiële afsluitingen op basis van Safentura-informatie.
  • U bent verantwoordelijk voor het naleven van lokale toegangsregels.
22

Externe en officiële gegevensbronnen

Safentura kan informatie ophalen, verwerken, tijdelijk opslaan, vereenvoudigen, opnieuw formatteren of weergeven die afkomstig is van derde partijen, wetenschappelijke organisaties, overheden, regionale instanties of andere externe bronnen.

Het tonen van Externe gegevens maakt Safentura niet tot de uitgevende autoriteit van die informatie.

Externe gegevens kunnen vertraagd, niet beschikbaar, onvolledig, geografisch beperkt, onnauwkeurig of door de oorspronkelijke bron zonder voorafgaande kennisgeving gewijzigd zijn.

Wanneer Safentura-informatie afwijkt van informatie die rechtstreeks door een bevoegde instantie wordt uitgegeven, heeft de informatie van die instantie voorrang.

23

NASA FIRMS en satellietdetecties van warmte

Safentura kan satellietdetecties van warmte tonen die afkomstig zijn van NASA FIRMS of verwante datasets.

Een satellietdetectie van warmte is niet hetzelfde als een bevestigd brandincident op de grond en bepaalt op zichzelf niet de omvang, grenzen, ernst, richting of invloed op toegankelijkheid van een brand.

Satellietdetecties kunnen vertragingen, foutpositieven, ontbrekende detecties, locatieonzekerheid of andere beperkingen bevatten.

Safentura mag niet als enige bron worden gebruikt om te bepalen of een mogelijk door brand getroffen gebied veilig is.

  • Volg instructies van brandweer en bevoegde autoriteiten.
  • Betreed geen mogelijk gevaarlijk gebied om een Safentura-detectie te controleren.
  • Het ontbreken van een FIRMS-detectie garandeert niet dat er geen brand is.
24

Weers- en overstromingswaarschuwingen

Safentura kan weers- of overstromingswaarschuwingen tonen die afkomstig zijn van externe of officiële gegevensbronnen, waaronder Europese of regionale waarschuwingssystemen.

Waarschuwingsgebieden, tijden, categorieën, ernstniveaus en beschrijvingen kunnen worden verwerkt voor weergave in Safentura.

Safentura geeft deze waarschuwingen niet zelf uit en kan niet garanderen dat iedere officiële waarschuwing onmiddellijk of zonder technische verschillen wordt weergegeven.

Het ontbreken van een weers- of overstromingswaarschuwing in Safentura betekent niet dat er geen risico bestaat.

  • Raadpleeg bevoegde weer- en waterautoriteiten wanneer omstandigheden gevaarlijk kunnen zijn.
  • Officiële instructies bij waarschuwingen hebben altijd voorrang.
  • Omstandigheden kunnen sneller veranderen dan digitale waarschuwingsinformatie.
25

Jachtafsluitingen en beperkingen

Safentura kan informatie tonen over jachtafsluitingen, jachtbeperkingen of geografische gebieden die door jachtactiviteiten worden beïnvloed wanneer geschikte gegevens beschikbaar zijn.

De dekking kan beperkt zijn tot specifieke regio's, waaronder delen van Wallonië of andere ondersteunde gebieden.

Jachtinformatie kan onvolledig, vertraagd, gewijzigd of niet beschikbaar zijn.

Het ontbreken van een jachtafsluiting of jachtindicatie op de Safentura-kaart betekent niet dat er geen jacht plaatsvindt.

  • Let op officiële borden en afsluitingen ter plaatse.
  • Volg instructies van terreinbeheerders, autoriteiten en jachtorganisatoren.
  • Betreed geen beperkt gebied alleen omdat Safentura geen beperking toont.
26

Toegang tot trails, privéterrein en lokale regels

Safentura verleent geen recht om grond te betreden, over te steken of te gebruiken.

Een Openbare route, Privéroute, Communitymelding, kaartlijn of ander weergegeven element gaat niet boven eigendomsrechten, wettelijke beperkingen, vergunningen, regels voor beschermde natuurgebieden, tijdelijke afsluitingen, jachtbeperkingen of instructies van bevoegde instanties.

U bent verantwoordelijk voor het bepalen of uw activiteit op de betreffende plaats en tijd is toegestaan.

  • Passeer geen barrières of gesloten hekken zonder geldige toestemming.
  • Betreed geen privéterrein zonder toestemming.
  • Respecteer natuur- en wildbeperkingen.
  • Keer om wanneer toegang gesloten, onveilig, onduidelijk of verboden is.
27

Outdoorrisico's en persoonlijke verantwoordelijkheid

Outdooractiviteiten brengen inherente risico's met zich mee, waaronder veranderend weer, terrein, verkeer, wilde dieren, jacht, overstromingen, brand, vallende objecten, beschadigde infrastructuur, beperkt zicht, fysieke uitputting, navigatiefouten en beperkte communicatieverbinding.

U bent verantwoordelijk voor de beslissing om een outdooractiviteit te starten, voort te zetten, aan te passen of af te breken op basis van de werkelijke omstandigheden en uw persoonlijke situatie.

Safentura is bedoeld om uw besluitvorming te ondersteunen, maar kan uw lichamelijke conditie, ervaring, uitrusting, voorbereiding of volledige werkelijke omgeving niet beoordelen.

  • Controleer het weer en officiële waarschuwingen vóór vertrek.
  • Gebruik geschikte uitrusting.
  • Houd rekening met daglicht, zichtbaarheid en lokale omstandigheden.
  • Zorg voor voldoende batterij wanneer elektronische navigatie nodig is.
  • Neem waar passend voldoende water, kleding en nooduitrusting mee.
  • Ga niet door alleen omdat Safentura geen waarschuwing toont.
28

Noodsituaties

GEBRUIK SAFENTURA NIET OM NOODHULP AAN TE VRAGEN.

Het maken van een Communitymelding, bevestigen van een melding, markeren als opgelost, starten van routemonitoring of ontvangen van een Safentura-notificatie neemt geen contact op met politie, ambulance, brandweer, bergredding, parkpersoneel of een andere hulp- of overheidsinstantie.

Een melding die aan Safentura wordt verzonden mag nooit worden beschouwd als een melding aan hulpdiensten.

Neem in geval van onmiddellijk gevaar rechtstreeks contact op met de lokaal toepasselijke hulpdienst.

29

Safentura Premium

Safentura kan een optioneel betaald abonnement aanbieden onder de naam Safentura Premium.

Binnen de huidige dienstenstructuur omvat Premium onbeperkte Openbare routes, onbeperkte Privéroutes, gebruik op maximaal twee actieve mobiele apparaten en toegang tot de Persoonlijke Route-Heatmap.

Basisfuncties voor communitymeldingen, bevestigingen en geselecteerde veiligheidsfuncties kunnen beschikbaar blijven voor Standard-gebruikers en zijn niet noodzakelijk uitsluitend Premium.

Premium-functies kunnen in de loop van de tijd veranderen, mits toepasselijke consumentenrechten en verplichtingen voor een actief betaald abonnement worden gerespecteerd.

30

Premium-prijs en aankoopinformatie

De prijs, valuta, belastingen, factureringsperiode en overige aankoopvoorwaarden die op een Premium-abonnement van toepassing zijn, zijn de voorwaarden die door Google Play of een ander geautoriseerd aankoopplatform direct vóór bevestiging van de aankoop worden getoond.

Prijzen die elders op de Safentura-website, in promotiemateriaal of informatieve teksten worden weergegeven kunnen indicatief zijn en verschillen per land, valuta, belastingbehandeling of platformprijsstelling.

Safentura verwerkt of bewaart geen volledige betaalkaartgegevens voor aankopen die via Google Play worden voltooid.

31

Google Play, RevenueCat, verlenging en annulering

Premium-aankopen via de Safentura Android-app worden verwerkt door Google Play.

Safentura kan RevenueCat gebruiken om technische informatie over abonnementsrechten en toegang tot Premium-functies te ontvangen en beheren.

Premium kan automatisch worden verlengd volgens de abonnementsvoorwaarden die door Google Play worden weergegeven, tenzij automatische verlenging volgens de toepasselijke regels van Google Play wordt geannuleerd.

Gebruikers kunnen hun abonnement doorgaans beheren of annuleren via hun Google Play-account.

Het annuleren van automatische verlenging beëindigt Premium niet noodzakelijk onmiddellijk. Toegang kan doorgaan tot het einde van de reeds betaalde periode.

  • Google Play beheert de betalingstransactie en betaalmethode.
  • RevenueCat kan abonnementsrechten doorgeven aan Safentura.
  • Safentura kan een link of instructies aanbieden voor het beheren van het abonnement.
  • Dwingende rechten inzake terugbetaling, herroeping, annulering en consumentenbescherming blijven van toepassing.
32

Verlopen van Premium en terugkeer naar Standard

Wanneer een geldig Premium-recht verloopt, keert het account terug naar het Standard-serviceniveau, tenzij Premium wordt verlengd of opnieuw geactiveerd.

Bestaande routes worden niet automatisch verwijderd alleen omdat het account na het verlopen van Premium boven de Standard-routelimieten uitkomt.

Wanneer een account een Standard-routelimiet overschrijdt, kan Safentura het aanmaken van extra routes van het betreffende type blokkeren totdat het account weer binnen de toepasselijke limiet valt of Premium opnieuw wordt geactiveerd.

Het aantal gelijktijdig actieve mobiele apparaten kan eveneens terugkeren naar de Standard-limiet.

33

Persoonlijke Route-Heatmap

In aanmerking komende Premium-gebruikers kunnen toegang hebben tot een Persoonlijke Route-Heatmap op basis van routemonitoringsactiviteit die wordt geregistreerd nadat de betreffende Premium-functionaliteit actief is.

De Heatmap is bedoeld als persoonlijke visuele geschiedenis van gemonitorde routeactiviteit en is geen officieel navigatierecord, bewijs van aanwezigheid, veiligheidsrecord of juridisch nauwkeurige geografische registratie.

Toegang tot de Heatmap vereist een actief en geldig Premium-recht.

Wanneer Premium verloopt, kan toegang tot de Heatmap worden uitgeschakeld, ook wanneer historische Heatmap-gegevens overeenkomstig het Privacybeleid opgeslagen blijven.

34

Promotionele of gratis Premium-toegang

Safentura kan tijdelijk Premium-toegang zonder betaling toekennen voor test-, promotie-, klantenservice- of andere legitieme doeleinden.

Gratis Premium-toegang geeft geen recht op toekomstige gratis toegang, verlenging, compensatie of omzetting naar een ander abonnement.

Aanvullende voorwaarden kunnen gelden voor een specifieke promotie wanneer deze duidelijk worden gecommuniceerd.

35

Eigendom van Gebruikerscontent

U behoudt het eigendom van originele Gebruikerscontent die u rechtmatig maakt en indient.

Door Gebruikerscontent in te dienen bevestigt u dat u beschikt over de rechten en toestemmingen die nodig zijn om deze content aan Safentura te verstrekken.

U verleent Safentura een niet-exclusieve, wereldwijde, royaltyvrije licentie om Gebruikerscontent te hosten, bewaren, reproduceren, technisch verwerken, formatteren, vertalen, modereren en weergeven voor zover nodig om de dienst te beheren, beveiligen, ontwikkelen en leveren.

Deze licentie draagt het eigendom van uw originele content niet over aan Safentura.

36

Licentie voor Openbare routes en openbare bijdragen

Door bewust een route als Openbaar te publiceren, verleent u Safentura een niet-exclusieve, wereldwijde, royaltyvrije licentie om de route te hosten, reproduceren, technisch verwerken, weergeven, binnen de Safentura-dienst te verspreiden en beschikbaar te stellen aan andere Safentura-gebruikers.

Openbare communitycontent kan ook redelijkerwijs worden gebruikt in Safentura-communicatie die de communitydienst uitlegt, demonstreert of promoot, met inachtneming van toepasselijke privacy- en intellectuele-eigendomswetgeving.

Voor een Openbare route die reeds met de community is gedeeld, kan deze licentie na accountverwijdering voortduren wanneer de route als Safentura-communitycontent wordt behouden, tenzij toepasselijk recht anders vereist.

37

Toegestaan gebruik en verboden gedrag

U moet Safentura rechtmatig, verantwoordelijk en in overeenstemming met het doel van betere trailinformatie gebruiken.

U mag de werking, beveiliging, integriteit of eerlijk gebruik van de dienst niet verstoren.

  • Dien geen bewust valse of verzonnen gevaren in.
  • Manipuleer geen bevestigingen of reacties dat een situatie is opgelost.
  • Gebruik geen meerdere accounts om communitystatussen te beïnvloeden.
  • Upload geen malware en misbruik geen kwetsbaarheden.
  • Probeer geen ongeautoriseerde toegang te verkrijgen tot accounts, systemen of gegevens.
  • Scrape, verzamel of extraheer Safentura-gegevens niet systematisch in strijd met wetgeving of technische beperkingen.
  • Omzeil geen abonnement-, apparaat- of toegangsbeperkingen.
  • Gebruik Safentura niet om een andere persoon te stalken, identificeren, profileren of lastig te vallen.
  • Dien geen illegale, haatdragende, bedreigende, frauduleuze of seksueel uitbuitende content in.
  • Gebruik Communitymeldingen niet om niet-gerelateerde producten of diensten te adverteren.
38

Punten, rangen en digitale prestaties

Safentura kan punten, rangen, badges, souvenirs of andere digitale prestaties gebruiken om deelname aan de community te erkennen.

Digitale prestaties hebben geen geldwaarde, kunnen niet worden ingewisseld voor geld, vormen geen financieel bezit en creëren geen eigendomsrechten buiten de dienst.

Safentura kan prestaties redelijkerwijs corrigeren, herberekenen, aanpassen of verwijderen wanneer deze voortkomen uit fouten, fraude, manipulatie, misbruik of wijzigingen aan het gamificatiesysteem.

39

Diensten van derden en infrastructuur

Safentura is voor delen van de dienst afhankelijk van technologie- en gegevensleveranciers van derden.

Dit kan onder andere Google, Firebase, Google Play, RevenueCat, Expo, Vercel, kaart- en geografische gegevensproviders, NASA FIRMS, MeteoAlarm, regionale autoriteiten en andere openbare gegevensproviders omvatten.

Safentura heeft geen controle over de permanente beschikbaarheid, prestaties, nauwkeurigheid of beleidsregels van onafhankelijke diensten van derden.

Een storing of wijziging bij een derde partij kan de functionaliteit van Safentura tijdelijk verminderen, onderbreken of veranderen.

40

Beschikbaarheid van de dienst en onderhoud

Safentura is een digitale dienst en kan tijdelijk niet beschikbaar zijn door onderhoud, updates, beveiligingsincidenten, softwarefouten, netwerkstoringen, cloudstoringen, uitval van diensten van derden of gebeurtenissen buiten onze redelijke controle.

Safentura garandeert geen ononderbroken werking, permanente opslag, foutloze prestaties of compatibiliteit met ieder apparaat.

Waar toepasselijk recht dwingende rechtsmiddelen biedt voor een betaalde digitale dienst, blijven deze rechten van toepassing.

  • Bewaar zelf kopieën van belangrijke GPX-bestanden.
  • Gebruik Safentura niet als uw enige navigatiesysteem.
  • Ga er niet vanuit dat informatie offline beschikbaar blijft tenzij een functie dit uitdrukkelijk ondersteunt.
41

App-updates en compatibiliteit

Safentura kan updates uitbrengen om beveiliging, compatibiliteit, prestaties, betrouwbaarheid, wettelijke naleving of functionaliteit te verbeteren.

Updates kunnen functies toevoegen, wijzigen of verwijderen wanneer dat redelijkerwijs noodzakelijk is.

Oudere versies van de applicatie kunnen uiteindelijk niet langer ondersteund worden of incompatibel worden met de actuele dienstinfrastructuur.

Safentura kan een update verplicht stellen wanneer het gebruik van een oudere versie een beveiligings-, compatibiliteits- of integriteitsprobleem veroorzaakt.

  • Houd de applicatie redelijkerwijs up-to-date.
  • Sommige functies kunnen een nieuwere appversie vereisen.
  • Materiële wijzigingen aan betaalde digitale diensten blijven onderworpen aan dwingend consumentenrecht.
42

Intellectueel eigendom van Safentura

De naam Safentura, branding, logo's, interfaceontwerp, originele software, websiteontwerp, documentatie en andere originele materialen zijn beschermd door toepasselijke intellectuele-eigendomswetgeving.

Deze voorwaarden verlenen u een beperkt, persoonlijk, niet-exclusief, niet-overdraagbaar en herroepbaar recht om Safentura voor het bedoelde doel te gebruiken.

Er wordt geen eigendom van intellectuele eigendomsrechten van Safentura aan u overgedragen.

  • Kopieer of exploiteer Safentura-branding niet commercieel zonder toestemming.
  • Wek niet ten onrechte de indruk van officiële goedkeuring of samenwerking.
  • Open-source-, kaart- en externe gegevenscomponenten blijven onder hun eigen licenties en attributieverplichtingen vallen.
43

Beperking en opschorting van accounts

Safentura kan toegang beperken, opschorten of beëindigen wanneer dit redelijkerwijs nodig is wegens ernstige of herhaalde schendingen van deze voorwaarden, fraude, beveiligingsdreigingen, manipulatie, illegale activiteiten, misbruik van het communitysysteem, wettelijke verplichtingen of materiële schade aan gebruikers of de dienst.

Maatregelen moeten evenredig zijn aan de omstandigheden.

Waar passend en wettelijk vereist kan Safentura kennisgeving, redenen en een mogelijkheid tot bezwaar bieden.

44

Accountverwijdering en behouden communitycontent

U kunt verwijdering van uw Safentura-account aanvragen via beschikbare accountinstellingen of een andere ondersteunde methode.

Het verwijderen van een account verwijdert permanent het persoonlijke Safentura-account en persoonlijke accountinformatie, behoudens beperkte bewaring die nodig is voor wetgeving, beveiliging, fraudepreventie, geschilafhandeling of technische back-uprotatie.

Privéroutes die aan het account zijn gekoppeld worden tijdens het accountverwijderingsproces verwijderd.

Communitymeldingen die door de gebruiker zijn aangemaakt kunnen na accountverwijdering in geanonimiseerde vorm beschikbaar blijven en zullen het verwijderde Safentura-account niet langer als melder identificeren.

Openbare routes die bewust met de Safentura-community zijn gedeeld kunnen na accountverwijdering beschikbaar blijven als Safentura-communitycontent.

Accountverwijdering kan normaal gesproken niet worden teruggedraaid nadat het verwijderingsproces is voltooid.

  • Privéroutes worden verwijderd.
  • Openbare routes kunnen als communitycontent behouden blijven.
  • Communitymeldingen kunnen anoniem beschikbaar blijven.
  • Persoonlijke profielinformatie wordt verwijderd, behoudens toepasselijke bewaarplichten.
  • Gedetailleerde verwerking van persoonsgegevens wordt uitgelegd in het Privacybeleid.
45

Aansprakelijkheid, garanties en consumentenrechten

Safentura wordt met redelijke zorg aangeboden, maar communityinformatie, GPS-gegevens, routeinformatie, Externe gegevens, kaarten en notificaties kunnen onvolledig, vertraagd, niet beschikbaar of onnauwkeurig zijn.

Voor zover toegestaan door toepasselijk recht is Sphawn niet aansprakelijk voor verlies dat uitsluitend voortvloeit uit vertrouwen op onnauwkeurige of verouderde Gebruikerscontent, GPS-fouten, ontbrekende verbinding, fouten in kaarten van derden, vertraagde Externe gegevens, het niet opvolgen van officiële beperkingen of gebruik van Safentura buiten het bedoelde doel.

Safentura aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor de beslissing van een gebruiker om een route of gebied te betreden, daarin te blijven of door te gaan in strijd met werkelijke omstandigheden, officiële instructies of redelijke outdoorvoorzorgsmaatregelen.

Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze voor opzet, fraude, grove nalatigheid, overlijden of persoonlijk letsel waar dergelijke aansprakelijkheid wettelijk niet kan worden uitgesloten, noch andere aansprakelijkheid, garantie, conformiteitsrechten of consumentenrechten die dwingend van toepassing zijn.

  • Dwingende Nederlandse en Europese consumentenbescherming blijft van toepassing.
  • Safentura garandeert niet dat communityinformatie volledig of actueel is.
  • Safentura garandeert geen ononderbroken dienst.
  • Safentura garandeert niet dat een route veilig of legaal toegankelijk is.
46

Verantwoordelijkheid voor onrechtmatige Gebruikerscontent

U blijft verantwoordelijk voor Gebruikerscontent die u onrechtmatig indient en voor redelijkerwijs voorzienbare schade die rechtstreeks wordt veroorzaakt door uw opzettelijk of onrechtmatig handelen, voor zover toegestaan door toepasselijk recht.

Niets in deze bepaling verplicht een consument tot vrijwaring van Safentura buiten wat wettelijk is toegestaan onder dwingend consumentenrecht.

Safentura kan passende rechtsmiddelen gebruiken wanneer opzettelijke fraude, kwaadwillig misbruik of onrechtmatige activiteiten directe schade veroorzaken aan de dienst of derden.

47

Persoonsgegevens en Privacybeleid

Het gebruik van Safentura kan de verwerking omvatten van accountinformatie, profielgegevens, apparaatidentificatoren, notificatietokens, abonnementsstatus, meldingslocaties, locaties voor routemonitoring, GPX-gegevens, foto's en andere informatie zoals beschreven in het Privacybeleid.

Het Privacybeleid beschrijft de doeleinden, rechtsgrondslagen, bewaartermijnen, ontvangers, internationale doorgifte en privacyrechten die op deze verwerking van toepassing zijn.

Deze voorwaarden vervangen het Privacybeleid niet.

48

Dienstcommunicatie

Safentura kan essentiële communicatie sturen over accountbeveiliging, juridische wijzigingen, abonnementsstatus, moderatie, dienstwerking of belangrijke functionaliteit via e-mail, in-appnotificaties of een ander geschikt accountkanaal.

U bent verantwoordelijk voor het actueel houden van relevante contactgegevens.

Optionele promotionele communicatie kan waar vereist onderworpen zijn aan afzonderlijke toestemming of afmeldmogelijkheden.

49

Wijzigingen van deze voorwaarden

Safentura kan deze voorwaarden aanpassen wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is vanwege wettelijke vereisten, beveiligingsbehoeften, productwijzigingen, nieuwe functies, wijzigingen van dienstverleners of operationele ontwikkelingen.

Materiële wijzigingen worden op passende wijze gecommuniceerd en, waar wettelijk vereist, voldoende vooraf aangekondigd.

Wanneer een wijziging wezenlijk gevolgen heeft voor een lopende betaalde digitale dienst, zal Safentura toepasselijke dwingende consumentenrechten respecteren.

Als u niet akkoord gaat met gewijzigde voorwaarden, kunt u stoppen met het gebruik van Safentura en, waar van toepassing, wettelijke beëindigingsrechten uitoefenen.

50

Deelbaarheid, afstand van recht en overdracht

Wanneer een bepaling van deze voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen voor zover wettelijk toegestaan van kracht.

Het niet handhaven van een bepaling door Safentura in één geval betekent niet dat Safentura permanent afstand doet van het recht deze later te handhaven.

U mag uw Safentura-account of contractuele rechten niet zonder toestemming aan een andere persoon overdragen wanneer dit de accountbeveiliging of integriteit van de dienst zou aantasten.

Sphawn kan de Safentura-onderneming of dienst rechtmatig overdragen als onderdeel van een reorganisatie, verkoop of overdracht, mits dwingende gebruikers- en consumentenrechten niet worden verminderd.

51

Taalversies

Safentura kan deze voorwaarden aanbieden in het Engels, Nederlands, Duits en Frans.

De vertalingen zijn bedoeld om dezelfde juridische betekenis weer te geven.

Wanneer een vertaling een onbedoelde inconsistentie bevat, kan de Engelse versie als primaire interpretatieve referentie worden gebruikt, behalve wanneer dwingend recht een andere interpretatie vereist of sterkere rechten aan de gebruiker toekent.

52

Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

Wanneer u als consument in een ander land woont, behoudt u iedere dwingende consumentenbescherming die door het recht van uw woonland wordt toegekend.

Geschillen kunnen worden voorgelegd aan bevoegde rechtbanken overeenkomstig toepasselijk recht. Niets in deze voorwaarden neemt het dwingende recht van een consument weg om gebruik te maken van een andere bevoegde instantie wanneer de wet dat toestaat.

Wij moedigen gebruikers aan eerst contact op te nemen met Safentura zodat vragen of klachten rechtstreeks en eerlijk kunnen worden beoordeeld.

  • Vragen en klachten kunnen worden gestuurd naar support@safentura.com.
  • Dwingende Europese en nationale consumentenrechten blijven van toepassing.
  • Deze voorwaarden verhinderen niet dat u contact opneemt met een bevoegde consumenten- of toezichthoudende instantie.

Officiële informatie

Bronnen over consumenten en digitale diensten

Deze officiële bronnen bieden algemene informatie over Europese en Nederlandse consumenten-, digitale-diensten- en contractregels. Zij vervangen geen individueel juridisch advies.

Vragen over deze voorwaarden?

Neem contact op met Safentura wanneer een bepaling onduidelijk is, wanneer u illegale content wilt melden, bezwaar wilt maken tegen een moderatiebeslissing, een vraag over uw account heeft of een klacht wilt indienen.

support@safentura.com